PR-Business-Intelligence verbindet Kommunikationsdaten aus unterschiedlichen Quellen und macht daraus verwertbare Erkenntnisse. Unternehmen können beispielsweise ihre Sichtbarkeit in relevanten Medien messen, die Themen und ihre Resonanz erkennen sowie die Entwicklung der Tonalität verfolgen. Außerdem werden besonders wirksame Kommunikationsmaßnahmen identifiziert. HBI setzt dazu eine KI-gestützte Business-Intelligence-Lösung zur Erhebung und Analyse von Daten ein.

Die Auswahl geeigneter KPIs ist dabei maßgeblich vom Kommunikationsziel abhängig. Zu den typischen Kennzahlen gehören Reichweite, Medienpräsenz, Share of Voice, Tonalität, Engagement, Reputation, Website-Traffic oder Lead-Qualität. Entscheidend ist, die Kennzahlen bereits vor Beginn einer Kampagne an konkreten Kommunikations- und Geschäftszielen auszurichten. HBI unterstützt dabei mit passenden Services zur Messung und Bewertung der Kommunikationswirkung, sodass wichtige KPIs gezielt erfasst und ausgewertet werden können.

Medienmonitoring ist ein Instrument der Marktbeobachtung, das potenzielle Erwähnungen eines Unternehmens, seiner Produkte, Themen oder Wettbewerber in den Medien systematisch erfasst und auswertet. HBI kombiniert ebendieses Monitoring mit datenbasierten Analysen, um Entwicklungen in Bezug auf Reichweite, Tonalität, Engagement oder Reputation sichtbar zu machen.

Der Erfolg einer PR-Kampagne wird anhand präzise definierter Ziele und KPIs gemessen. Neben klassischen Kennzahlen wie Veröffentlichungen und Reichweite können auch Faktoren wie Tonalität, Social Engagement, Reputation oder Lead-Qualität berücksichtigt werden. HBI verbindet diese Daten mit regelmäßigen Performance-Analysen. So werden Wirkung und Optimierungspotenziale transparent gemacht.

Das Medienmonitoring dient dazu, die Medienberichterstattung über ein Unternehmen oder ein bestimmtes Thema zu erfassen und zu dokumentieren. Dabei wird sowohl die Frequenz als auch die Form der Berichterstattung erfasst. Die Medienanalyse geht einen Schritt weiter und untersucht beispielsweise Tonalität, Themen, Botschaften, Wettbewerbspositionierung und Entwicklungen über einen bestimmten Zeitraum. Die Auswertung einzelner Medienerwähnungen ermöglicht die Aufbereitung von Wissen für strategische Zwecke. HBI bietet entsprechende Dienstleistungen im Bereich Medienmonitoring und Medienanalyse an und unterstützt Unternehmen dabei, relevante Medienresonanz systematisch zu erfassen, auszuwerten und für die Kommunikationsstrategie nutzbar zu machen.

Eine Wettbewerbsanalyse kann Aufschluss darüber geben, welche Themen von Wettbewerbern besetzt werden, in welchen Medien sie sichtbar sind und wie sich die Entwicklung des Share of Voice darstellt. So lassen sich kommunikative Chancen, Themenlücken und Veränderungen im Markt frühzeitig erkennen. HBI bietet entsprechende Analysen an, um kommunikative Chancen und Veränderungen im Markt frühzeitig zu erkennen.

Eine Sentiment-Analyse dient dazu, die positive, neutrale oder negative Ausrichtung der Berichterstattung oder der öffentlichen Reaktionen zu ermitteln. Insbesondere bei der Analyse längerfristiger Veränderungen, bei der eine Korrelation mit spezifischen Themen, Ereignissen oder Kampagnen festgestellt werden soll, erweist sich diese Vorgehensweise als besonders relevant. Genau diese Vorgehensweise nutzt HBI, um die Tonalität der Medienresonanz von Unternehmen zu erfassen und Veränderungen frühzeitig zu erkennen.

KI ermöglicht es, große Datenmengen effizienter zu organisieren, Muster zu identifizieren und wiederkehrende Entwicklungen hervorzuheben. Sie unterstützt beispielsweise bei Themen-, Tonalitäts- und Trendanalysen. Die Beurteilung der Daten sollte jedoch weiterhin durch Kommunikationsexperten erfolgen, um eine sachgemäße Einordnung im jeweiligen Markt- und Unternehmenskontext zu gewährleisten. HBI verbindet datenbasierte Analysen mit kommunikativer Expertise, um aus den gewonnenen Beobachtungen konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten.